有一位在東莞長安鎮的老客戶打來電話說有一臺高頻感應加熱設備有問題，維修人員去拿回來檢查，發現變壓器燒壞了，普通變壓器燒壞的原因多是供水不足，用戶那供水一直都是壓力太小，他們舍不得用制冷設備，建議他們先提高水壓，把通暢一點就不會影響設備的使用，估計這次燒壞又是因為供水壓力小影響了冷卻。

結果當拆開水管時，發現管道中有太多雜質，這才導致了管道堵塞而燒壞了變壓器。檢查一下設備的出廠日期，還有兩個月就滿兩年了，早過了保修期，這是問客戶收費好不好？隨后還是決定跟客戶說明情況，這個時候先不要收費，下一次水道問題一定要注意。原因一：不收費的原因一是客戶是老客戶，他們有幾臺我們的感應加熱設備正在使用，是想牢牢掌握與客戶的關系；其次不想讓客戶覺得我們的售后盈利是為了目的。盡管幫顧客免費修理，但顧客心里也有數。

事實上，不只是這位客戶，對于大部分客戶海拓在保修期滿后由于售后服務問題而向客戶收取了一大筆維修費用。取而代之的是客戶購買了本公司生產的高頻感應加熱電源，并沒有購買本公司數控淬火機的客戶，有了高頻控制板有問題請我們幫忙修理時我們就不收費了。由于控制板有時只是電阻器或其他小元件壞掉即可更換，對我們來說只是一項簡單的工作，而客戶若找其他廠家少則幾百元以上，更有甚者，維修人員直接講這塊板子沒用了。而且我這些人這么做只是為了贏得顧客的信任！

針對這類售后服務，你方是否有選擇購買我公司的海拓高頻感應加熱設備？